Transparência, direitos e regras da Yviton

Estes Termos de Uso regem o acesso e a utilização do site e da loja virtual Yviton. Ao navegar ou realizar compras, você concorda com as condições abaixo.

1. Cadastro: As receitas regionais e o checkout estão disponíveis para clientes cadastrados. É responsabilidade do usuário informar dados verdadeiros e mantê-los atualizados.

2. Pedidos: O pedido é confirmado após a aprovação do pagamento. A Yviton reserva-se o direito de recusar ou cancelar pedidos em caso de indisponibilidade de estoque, divergência de dados ou suspeita de fraude, com comunicação ao cliente e estorno quando aplicável.

3. Preços e disponibilidade: Os preços e as opções de embalagem (250g, 500g e 1kg) são exibidos no momento da compra e podem ser alterados sem aviso prévio, salvo pedidos já confirmados.

4. Propriedade: Receitas, blends, marcas, textos e imagens do site são de propriedade da Yviton. A reprodução sem autorização é proibida.

5. Receitas dos clientes: Ao autorizar, o criador cede à Yviton o direito de exibir e comercializar sua receita personalizada, com seu nome como criador.

Tratamos seus dados pessoais conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

Dados coletados: nome, e-mail, telefone e endereço de entrega, necessários para processamento e entrega dos pedidos.

Finalidade: processar compras, comunicar status do pedido, prestar suporte e cumprir obrigações fiscais.

Compartilhamento: seus dados são compartilhados apenas com transportadoras e meios de pagamento, na medida do necessário para a entrega e a cobrança.

Seus direitos: você pode solicitar acesso, correção, anonimização ou exclusão dos seus dados a qualquer tempo, pelo WhatsApp (11) 99753-0035 ou e-mail contato@yviton.com.br.

Segurança: adotamos medidas técnicas para proteger seus dados, inclusive a não armazenagem dos dados de cartão, processados pelos meios de pagamento.

Atendemos o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990). Você tem direito a informações claras, produtos com qualidade e atendimento ágil.

Arrependimento: em compras online, você tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento para desistir do contrato, conforme o art. 49 do CDC. O reembolso ocorre pelo mesmo meio de pagamento.

Produto com defeito ou divergência: em até 7 dias do recebimento, entre em contato pelo WhatsApp para troca ou devolução. Após esse prazo, aplicam-se os prazos legais de garantia por vício do produto.

Prazo de entrega: o prazo é contado a partir da confirmação do pagamento e informado no checkout conforme a região. Atrasos por transportadora não configuram descumprimento, mas acionaremos a operadora.

Canal de denúncia/reclamação: WhatsApp (11) 99753-0035 · e-mail contato@yviton.com.br. Caso não solucionado, você pode recorrer ao Procon de seu município ou ao consumidor.gov.br.

Nossos produtos são condimentos e temperos em pó, embalados em pote plástico atóxico com tampa e lacre, nas opções de 250g, 500g e 1kg.

Regulamentação: especiarias e condimentos são alimentos isentos de registro sanitário conforme a RDC nº 27/2010 da ANVISA, devendo atender aos padrões de identidade e qualidade e à rotulagem obrigatória.

Rotulagem: cada embalagem traz peso líquido, lista de ingredientes, informações nutricionais, prazo de validade, lote e instruções de conservação, conforme a RDC nº 259/2002 e a RDC nº 360/2003.

Alérgenos: nossos temperos não contêm glúten em sua formulação. Porém, por manipularem diferentes especiarias, pode haver contaminação cruzada. Consumidores com alergias alimentares devem avaliar a lista de ingredientes de cada receita e, em caso de dúvida, não consumir.

Conservação: manter em local seco, fresco e ao abrigo de luz e umidade. Após aberto, fechar bem a tampa e consumir preferencialmente em até 90 dias para preservar aroma e sabor.

Validade: o prazo de validade consta na embalagem (padrão de 12 meses a partir da fabricação, em condições adequadas de armazenagem).

Natureza do produto: trata-se de alimento (condimento) e não substitui alimentação equilibrada nem possui finalidade medicinal. As imagens de grãos e folhas são meramente ilustrativas — todos os produtos são entregues em pó (triturados).

Uso culinário: os temperos são destinados ao preparo de alimentos. Use à vontade em refogados, carnes, peixes, arroz, feijão e ensopados, adicionando no início do cozimento.

Pessoas sensíveis: gestantes, lactantes, crianças e pessoas com condições de saúde ou alergias devem verificar os ingredientes. Em caso de reação adversa, suspenda o uso e procure orientação médica.

Armazenamento doméstico: mantenha a embalagem fechada, longe de fontes de calor e umidade. Não utilize o produto se o lacre estiver violado ou se houver alteração de cor, aroma ou presença de umidade.

Uso consciente: evite o consumo direto em grandes quantidades. Os temperos contêm sódio e pimentas; o uso moderado faz parte de uma alimentação equilibrada.